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Sobre o IPS Quem Somos Elogios, Sugestões ou Reclamações 2017
ELOGIOS, SUGESTÕES OU RECLAMAÇÕES | 2017
ESTATÍSTICAS 2017

DISTRIBUIÇÃO POR TIPO DE UTILIZADOR

Pessoal Docente Pessoal Não Docente Estudante Outro
Elogio 6 1 1 1
Sugestão 4 4 1 2
Reclamação 1 0 11 3

DISTRIBUIÇÃO POR ÁREA

Elogio Sugestão Reclamação
Área da divisão académica 1 0 10
Área de recursos humanos 0 2 0
Área financeira 0 0 2
Área informática 3 1 1
Área mobilidade 1 2 0
Área de comunicação e divulgação 2 0 0
Área de empregabilidade 0 0 0
Área de qualidade 0 0 1
Área de apoio a projetos e investigação 1 0 0
Assuntos letivos 0 0 0
Instalações e equipamentos 0 2 0
Outro 1 4 1

ELOGIOS 2017

Data Entrada Tipo de Utente Área em que insere Assunto
16/06/2017 Pessoal Docente Outro Um elogio à simpatia e disponibilidade das funcionárias no atendimento diário: D.Maria; D.Ana e D. Solange. Obrigada.
16/06/2017 Pessoal Docente Área de apoio a projetos e investigação Um elogio ao profissionalismo, disponibilidade e todo o apoio que tem sido dado no decurso do projeto IDEUS. O meu obrigada e reconhecimento.
16/06/2017 Estudante Área de comunicação e divulgação Apenas para dar os parabéns pela dinâmica nos últimos tempos. Continuem o bom trabalho.
16/06/2017 Pessoal Docente Área informática Gostaria de sublinhar a simpatia com que somos recebidos(as) quando procuramos o apoio do Setor de Informática: nunca há problemas, apenas a vontade de os resolver!
16/06/2017 Pessoal Docente Área de comunicação e divulgação Sempre que necessito de algo o serviço de apoio à comunicação e divulgação tem-me dado uma resposta pronta e completa. Inovadores e motivados para a melhoria da qualidade do trabalho prestado.
16/06/2017 Outro Área informática Elogio o Vice Presidente João Vinagre e TI Renata Coutinho pela rapidez e eficácia na implementação desta ferramenta informática de recolha de Elogios, Sugestões e Reclamações. Parabéns.
20/06/2017 Pessoal Docente Área de mobilidade Na qualidade de colaborador frequente do CIMOB dou os parabéns à equipa pela qualidade do trabalho que realizam. É um bom modelo a replicar noutras áreas comuns do IPS.
22/06/2017 Pessoal Não Docente Área da divisão académica Acho que vale a pena informar que, acabei de ir às colegas da DA que fazem o atendimento através do sistema de senhas, para solicitar algumas informações e foram impecáveis :)
17/10/2017 Pessoal Docente Área informática A funcionária Sandra Mena foi de uma eficiência extrema.

SUGESTÕES 2017

Data Entrada Tipo de Utente Área em que insere Assunto
16/06/2017 Pessoal Docente Instalações e equipamentos Pedido de fixação, ao teto, dos data show dos Laboratórios de informática de ESS
17/06/2017 Pessoal Docente Outro Politica cultural do IPS com maior visibilidade
18/06/2017 Pessoal Docente Área informática Melhoria da qualidade da rede wireless na ESE
20/06/2017 Pessoal Não Docente Área de recursos humanos Melhoria da manutenção dos Protocolos IPS com entidades externas
20/06/2017 Pessoal Não Docente Outro Colocação de sinalética nos Serviços Centrais com indicação dos serviços de consulta
23/06/2017 Outro Outro Alerta sobre indivíduo inscrito em curso do IPS
31/07/2017 Pessoal Não Docente Área de recursos humanos Mobilidade entre carreiras
11/08/2017 Outro Área de mobilidade Melhores informações sobre as Bolsa Ibero Americanas Santander
24/08/2017 Pessoal Não Docente Instalações e equipamentos Criação do "Dia do IPS sem lixo"
15/11/2017 Estudante Área de mobilidade Remoção de pernada de árvore a cair no passeio
20/12/2017 Pessoal Docente Outro Construção da sala de espetáculos do IPS

RECLAMAÇÕES 2017

Data Entrada Categoria em que preenche Área em que insere Assunto
17/06/2017 Estudante Outro Horário Biblioteca da ESTS, incompatível com o do curso
17/06/2017 Estudante Área de qualidade Qualidade das refeições do Refeitório da EST
19/06/2017 Estudante Área da divisão académica Reclamação sobre os serviços prestados telefonicamente, pela DA
03/07/2017 Estudante Área da divisão académica Reclamação por Escola (ESCE) não atribuição de turma
08/07/2017 Pessoal Docente Área informática Rede Wireless com funcionamento deficiente
11/07/2017 Outro Área financeira Reclamação por cobrança coersiva de dívida de propina
20/07/2017 Estudante Área financeira Reclamação por cobrança coersiva de dívida de propina
21/07/2017 Estudante Área da divisão académica Saída tardia dos resultados de acesso ao Mestrado em Educação Pré Escolar e 1º ciclo (ESE)
26/07/2017 Outro Área da divisão académica Falta de dados para pagamento de candidatura internacional
02/08/2017 Outro Área da divisão académica Informações para pagamento de candidatura para aluno internacional
10/8/2017 Estudante Área da divisão académica Reclamação por cobrança coersiva de dívida de propina
23/08/2017 Estudante Área da divisão académica Reclamação relativa a inscrição, vagas em UC de opção de curso da ESE e atendimento
07/09/2017 Estudante Área da divisão académica Reclamação por cobrança coersiva de dívida de propina
08/09/2017 Estudante Área da divisão académica Dificuldade em contactar a DA por telefone
03/10/2017 Estudante Área da divisão académica Dificuldade em contactar a DA por telefone