Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

- Conhecer a importância dos objectivos estratégicos logísticos e as metodologias para a monitorização e controle da sua realização;
- Conhecer, apurar e controlar os custos logísticos totais;
- Saber determinar desvios, analisá-los e propor metodologias de correcção;
- Conhecer a importância, os métodos e as técnicas de condução de auditorias logísticas, e saber apurar, analisar e controlar indicadores de desempenho logístico;
- Conhecer a problemática do recurso ao «outsourcing» e avaliação do seu impacto na gestão logística integrada;
- Contribuir para a compreensão organizacional; resolução de problemas e tomada de decisão e utilização adequada de sistemas de informação específicos.

Métodos de Ensino

A unidade curricular integra aulas teórico/práticas, conjugando os métodos expositivo, demonstrativo e experimental, com utilização de meios audiovisuais, análise e elaboração de casos e exercícios práticos, apresentações e discussões realizadas pelos alunos, individualmente e em grupo.
É adotada uma metodologia hibrida, com ensino presencial e à distância (EAD), síncrono e assíncrono, dando assim enfase à componente de investigação científica pelos alunos, de temas do programa, casos de estudo, trabalhos (assíncrono) e posterior debate em aula (síncrono).

Em avaliação contínua, os alunos realizam um teste individual escrito (TI) e elaboram um trabalho em grupo (TG), com entrega de um relatório escrito, sujeito a apresentação oral e discussão.
Nota Final = 0,60 TI + 0,40 TG
Caso TI ou TG seja inferior a 10 valores, o aluno terá de realizar avaliação final (recurso).
A avaliação de recurso é constituída por um exame individual escrito.

Estágio(s)

Não

Programa

- Sistemas de controlo logístico: enquadramento e evolução histórica.
- Alinhamento com os objectivos estratégicos.
- Benchmarking.
- Levantamento de necessidades e fixação de objectivos de desempenho.
- Sistemas de auditoria logística e sistemas de qualidade e de melhoria contínua.
- Operacionalidade dos sistemas logísticos/inquéritos logísticos.
- Técnicas de levantamento de processos /Técnicas de auditoria logística.
- Análise, apuramento e controlo dos custos logísticos totais; Identificação, determinação e apuramento de indicadores de desempenho logístico.
- Metodologias de controlo, monitorização e reporting.
- Outsoursing - impacto na gestão logística.

Demonstração de conteúdos

No actual contexto de mercados globais, voláteis e altamente competitivos, a gestão eficaz e eficiente dos processos logísticos possibilita a diferenciação de serviço, e as empresas que alcançam a excelência logística garantem o alinhamento da estratégia de negócio com os principais processos logísticos, os quais são avaliados com base em objectivos de performance pré-definidos, requerendo métricas específicas que permitam uma adequada avaliação do desempenho logístico, tais como, eficácia, eficiência, qualidade, produtividade, rendibilidade, entre outros. A implementação de métricas de performance constitui um factor chave para a optimização da cadeia de abastecimento, cuja eficácia condiciona a rendibilidade e a sobrevivência das empresas. Redução de custos, crescimento das receitas e melhoria dos valor para os accionistas são apenas algumas das razões que justificam a importância da avaliação do desempenho logístico.

Demonstração da metodologia

Com a realização dos casos, exercícios e trabalhos práticos pelos alunos, individualmente ou em grupo, pretende-se consolidar a aprendizagem dos conceitos teóricos e a capacidade de aplicação dos conceitos teóricos na resolução de problemas e tomada de decisão. A realização do teste individual escrito permite a avaliação da aprendizagem dos conceitos teóricos.

Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

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