Recommended Prior Knowledge

Sem pré-requisitos

Objectives

Integrar conceitos fundamentais da qualidade, ambiente e segurança.
Desenvolver e implementar os requisitos necessários aos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança. Elaborar planos, procedimentos e documentação referente aos sistemas.
Desenvolver e implementar sistemas de gestão da qualidade.
Integrar os sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho e do ambiente com os sistemas de gestão da qualidade. Realizar auditorias da qualidade ambiente e segurança.
Assumir a melhoria contínua como elemento de desenvolvimento organizacional. Criar um clima favorável à interiorização da melhoria nas organizações.
Compreender as metodologias utilizadas nos processos de certificação.

• Saber estabelecer as principais diferenças entre controlo, gestão, sistema e práticas de gestão pela qualidade

• Saber interpretar e aplicar a norma NP EN ISO 9001 
  
  
  
  • Estabelecer abordagens por processos, integrando-as nos objectivos estratégicos da organização.
  
  
  • Elaborar a documentação de um sistema de gestão da
  
  
  • Planear e implementar um sistema de gestão da
  
  
  
  


• Saber interpretar e aplicar a norma NP EN ISO 14001 
  
  
  
  • Identificar os aspectos ambientais de um conjunto de actividades e avaliação dos respectivos impactes
  
  
  • Elaborar a documentação de um sistema de gestão
  
  
  • Planear e implementar um sistema de gestão ambiental
  
  
  
  


• Saber interpretar e aplicar a norma NP EN ISO 45001


• 
  
  
  
  • Identificar os perigos de um conjunto de actividades e instalações e avaliação dos respectivos riscos
  
  
  • Elaborar a documentação de um sistema de gestão de segurança.
  
  
  • Planear e implementar um sistema de gestão de segurança.
  
  
  
  

Conhecer o potencial da Integração de Sistemas.
Conecer a metodologia de auditoria e preparar a sua execução.
Coordenar a implementação integrada de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança e saúde do trabalho.

Teaching Methods

Aulas de índole teórico-prático.

Resolução de casos práticos de aplicação.
Desenvolvimento de "casos de estudo" em sala de aula. Avaliação distribuída com exame final.

Internship(s)

Não

Syllabus

 1– Conceitos fundamentais: Inspeção, Controlo, Garantia, Gestão. Referências históricas à gestão da qualidade; sistemas de normalização, metrologia e qualificação (acreditação e certificação).
2– Qualidade - NP EN ISO 9001: Identificação de requisitos da qualidade
3– Ambiente - NP EN ISO 14001: Identificação de aspetos e impactes ambientais
4– Segurança – NP ISO 45001: Terminologia e conceitos. Identificação de perigos e riscos.
5– Integração de Sistemas: Estudo comparativo entre os três referenciais.
6 – Qualidade Total e Melhoria do Desempenho. Norma NP EN ISO 9004.
7 – Introdução à Avaliação de Sistemas. Auditorias Internas – métodos e técnicas. Norma NP EN ISO 19011. Gestão de um programa de auditoria. Casos práticos de auditoria simulada

Content Explanation

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Methodology Explanation

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Responsible Lecturer(s)

Olga Maria Figueiredo Costa - 1.º Semester

Bibliography

ISO; NP EN ISO 9001 Sistemas de Gestão da Qualidade, Requisitos, ISO, 2015
ISO; NP EN ISO 9000 Sistemas de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário, IPQ, 2015
ISO; NP EN ISO 19011 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão, ISO, 2019
ISO; NP EN ISO 14001 Sistemas de Gestão do Ambiente , ISO, 2015
ISO; NP EN ISO 9004 Gestão da qualidade – Qualidade de uma organização – Linhas de Orientação para atingir o sucesso sustentado, IPQ, 2019
ISO; NP EN ISO 45001 Sistemas de Gestão da SHT, ISO, 2019