Disciplina detalhes

Detalhes do curso

Conhecimentos de Base Recomendados

-
Objetivos

(OA1) Compreender o papel dos sistemas de informação em Marketing, utilizando as práticas modernas do Marketing, no suporte ao
negócio e no processo de tomada de decisão em marketing
(OA2) Identificar os componentes e as funcionalidades de um Sistemas de Informação de Marketing, de forma a potenciar a sua utilização
na área do marketing
(OA3) Conhecer e identificar as principais Aplicações Empresariais na área do marketing de modo a fomentar uma cultura marketing-tech
(OA4) Compreender a importância do Data Analytics no Marketing, e as novas tendências na era do Big Data;
(OA5) Conhecer as Tecnologias de Informação e Comunicação no suporte à função de Marketeer, que auxiliem no planeamento e na
estratégia de marketing.
Métodos de Ensino

A unidade curricular funciona numa tipologia de ensino teórico/prático assente numa metodologia de aprendizagem mista. A componente teórica assenta no método expositivo, demonstrativo e interrogativo, suportando-se no desenvolvimento de exemplos práticos para concretização dos conceitos teóricos. A componente prática privilegia o método participativo e a resolução de exercícios práticos a partir de casos de estudos que permitam a concretização dos conceitos fundamentais dos Sistemas de Informação em Marketing. A utilização de metodologias como a Team-Based Learning (TBL) e Practice-Based Learning ou Research (PBL/R ) permite ao estudante uma aprendizagem ativa e colaborativa, fomentando o trabalho em equipa, promovendo uma maior autonomia no seu processo de aprendizagem através da realização de exercícios e atividades, sendo o docente um elemento de suporte que irá auxiliar/guiar na procura da informação necessária a disponibilizar ao estudante, fomentando o debate, consolidação e partilha do conhecimento adquirido entre todos os estudantes do grupo/turma. A metodologia de ensino/aprendizagem suporta-se ainda na aprendizagem por descoberta visando colocar o estudante no centro do processo de ensino/aprendizagem, utilizando abordagens do mundo real para maior aproximação do ensino teórico-prático às exigências do mercado de trabalho.
Estágio(s)

Não
Programa

C1. Contextualização das Tecnologias e Sistemas de Informação em Marketing
C2.Os sistemas de Informação de marketing
C3. Os sistemas empresariais (ERP, Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Business Intelligence, Inventory
Management and Ordering...)
C4. As Enterprise Marketing Applications (chatbot software, event management platform, project management platforms, marketing
automation)
C5. Data Analytics for Marketeers
C6. Intelligência Artificial no Marketing
C7. A importância do User Experience e User Interface numa estratégia de marketing e
C8. Tecnologias de Informação e Comunicação no suporte ao Marketeer (Cloud Computing, Redes de comunicação, entre outras)
C9. Desafios e Tendências futuras em Tecnologias e Sistemas de Informação em Marketing
Demonstração de conteúdos

Em função dos objetivos, competências e aptidões a serem adquiridos pelos estudantes foram definidos os conteúdos programáticos pelo que: O Objetivo O1 é concretizado através de conteúdo programático C1; O Objetivo O2 é concretizado através de conteúdo programático C2; O Objetivo O3 é concretizado através de conteúdo programático C3 e C4; O Objetivo O4 é concretizado através de conteúdo programático C5 e C6 O Objetivo O5 é concretizado através de conteúdo programático C7; O Objetivo O6 é concretizado através de conteúdo programático C8 e C9.
Demonstração da metodologia

Utilizam-se os métodos expositivo e participativo, para introdução dos conceitos teóricos fundamentais relacionados com os Sistemas de Informação (SI) em Marketing, para que os estudantes reconheçam a importância destes sistemas no exercício da profissão. A utilização do método ativo/participativo permite a reflexão sobre os diferentes conteúdos do programa procurando desenvolver as competências para a aplicação do saber-fazer. Estes métodos são, também, utilizados na reflexão e discussão de exemplos, de forma a incentivar a interatividade e procurando fazer a relação com situações reais.
Docente(s) responsável(eis)

Renato Borges Fernandes - 1.º Semestre
Bibliografia

Hemann, C, and Burbary, K. (2018). Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World: Making Sense of
Consumer Data in a Digital World. Que Publishing
Kingsnorth, S. (2022). Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. Kogan Page.
Laudon, K. and Laudon, J. (2018). Essentials of MIS. Pearson.
Laudon, K. C., Laudon, J. P. (2019). Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Pearson.
Medina-Quintero,J.; Sahagun, M:; Alfaro, J. and Ortiz-Rodriguez, F. (2023). Global Perspectives on the Strategic Role of Marketing
Information Systems. IGI Global.
Pereyra, I. (2023). Universal Principles of UX: 100 Timeless Strategies to Create Positive Interactions between People and Technology.
Rockport Publishers
Turban, E.; Pollard, C. and Wood, G.. (2021) Information Technology for Management: Driving Digital Transformation to Increase Local and
Global Performance, Growth and Sustainability. Wiley.